ciao a tutti ho un problema...

Da qualche giorno il pc (windows 7) mi presenta l'errore
esplora risorse ha smesso di funzionare, poi si riavvia.
Qualche mese fa avevo "risolto" formattando il pc ma adesso si è ripresentato.
Ho cercato su internet ed ho trovato una specie di guida che dice di fare cosi:
<< Aprire un prompt dei comandi elevati, digitare sfc /scannow e premere INVIO. Il comando sfc /scannow analizza tutti i file di sistema protetti e sostituisce le versioni errate con le versioni corrette Microsoft. >>
Ma non risolve niente, ho trovato anche che potrebbe risolverlo lo scandisk, ma fatto anche questo e non cambia niente.
Avete qualche idea?
Grazie